FORPLIKTELSE TIL KVALITET

Hos Norr WoodTre legger vi stor vekt på kvaliteten på produktene våre og på at kundene våre skal være fornøyde.

Våre viktigste forpliktelser er:

• Produktkvalitet – tilby produkter som er egnet for sitt tiltenkte bruksområde og gi tydelig og korrekt informasjon om produktene;

• Kundetilfredshet – tilby tilgjengelig kundeservice og følge opp kundene våre både før og etter kjøpet;

• Åpenhet og tydelighet – gi klare opplysninger om produkter, priser, kjøpsvilkår, levering, retur og kundens lovfestede rettigheter;

• Effektiv levering – behandle bestillinger innen de oppgitte fristene og samarbeide med transportører for å sikre en effektiv levering;

• Sikre betalinger – benytte sikre og egnede betalingsløsninger for netthandel;

• Overholdelse av gjeldende lovgivning – oppfylle de juridiske kravene som gjelder for netthandel, forbrukerrettigheter og behandling av personopplysninger.

Målet vårt er å tilby en trygg, transparent og profesjonell handleopplevelse, samtidig som vi bygger et langsiktig tillitsforhold med kundene våre.

Norr WoodTre – kvalitet, åpenhet og tillit for en varm og trygg hverdag.