PERSONVERNERKLÆRING

PERSONVERNERKLÆRING

Hos Norr WoodTre verdsetter vi personvernet til våre kunder og er opptatt av å beskytte personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, herunder personvernforordningen (GDPR) og annen relevant norsk lovgivning.

1. Behandlingsansvarlig

Behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn gjennom nettstedet, er:

Norr WoodTre

Adresse: 
Postnummer og sted: 
Norge

E-post: 
Telefon: 

2. Personopplysninger vi samler inn

Avhengig av hvordan nettstedet brukes og om du gjennomfører en bestilling, kan vi samle inn følgende personopplysninger:

  • Fornavn og etternavn.

  • Fakturaadresse.

  • Leveringsadresse.

  • E-postadresse.

  • Telefonnummer.

  • Opplysninger knyttet til bestillingen.

  • Opplysninger som er nødvendige for levering.

  • Opplysninger knyttet til henvendelser til kundeservice.

  • Tekniske opplysninger om hvordan nettstedet brukes, blant annet gjennom informasjonskapsler (cookies), når dette er aktuelt.

Betalingsopplysninger behandles gjennom betalingsleverandørene som er tilgjengelige ved betaling. Norr WoodTre lagrer ikke komplette betalingskortopplysninger på egne servere når betalingen behandles av en ekstern betalingsleverandør.

3. Formål med behandlingen

Personopplysningene som samles inn, kan brukes til å:

  • Behandle og administrere bestillinger.

  • Utstede fakturaer og håndtere betaling.

  • Organisere og følge opp levering av produkter.

  • Kommunisere med kunden om bestillingen.

  • Besvare spørsmål og yte kundeservice.

  • Behandle returer, refusjoner og reklamasjoner.

  • Forebygge og oppdage mulig svindel eller misbruk.

  • Sikre nettstedets funksjonalitet og sikkerhet.

  • Oppfylle juridiske og regnskapsmessige forpliktelser.

  • Forbedre nettstedets funksjonalitet og brukeropplevelse.

  • Sende markedsføringskommunikasjon når kunden har samtykket til dette, eller når dette er tillatt etter gjeldende lovgivning.

Personopplysninger skal ikke brukes til formål som er uforenlige med formålet de opprinnelig ble samlet inn for.

4. Rettslig grunnlag for behandlingen

Behandlingen av personopplysninger skjer på grunnlag av ett eller flere av følgende rettslige grunnlag:

  • Oppfyllelse av en avtale eller tiltak som gjøres på kundens forespørsel før en avtale inngås.

  • Oppfyllelse av en rettslig forpliktelse.

  • Kundens samtykke, når dette er nødvendig.

  • Norr WoodTres berettigede interesse, forutsatt at kundens grunnleggende rettigheter og friheter ikke veier tyngre.

Når behandlingen er basert på samtykke, kan kunden trekke tilbake samtykket når som helst.

Tilbaketrekking av samtykke påvirker ikke lovligheten av behandlingen som ble gjennomført før samtykket ble trukket tilbake.

5. Deling av personopplysninger

Norr WoodTre selger eller kommersialiserer ikke kundenes personopplysninger.

Personopplysninger kan deles når det er nødvendig for å drive virksomheten, blant annet med:

  • Transport- og distribusjonsselskaper.

  • Betalingsleverandører.

  • Leverandører av tekniske tjenester og hosting.

  • Leverandører av vedlikehold og teknisk support for nettstedet.

  • Regnskaps- eller administrative tjenesteleverandører når dette er nødvendig.

  • Offentlige myndigheter eller andre kompetente organer når dette kreves ved lov.

Disse tjenesteleverandørene får kun tilgang til opplysninger som er nødvendige for å utføre de aktuelle tjenestene, og er der det er relevant underlagt krav om konfidensialitet og personvern.

6. Overføring av personopplysninger utenfor EØS

Dersom personopplysninger overføres til et land utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), vil Norr WoodTre sørge for at overføringen skjer i samsvar med kravene i gjeldende personvernlovgivning.

Når det er nødvendig, vil lovpålagte sikkerhetsmekanismer og garantier bli benyttet for å beskytte personopplysningene.

7. Lagringsperiode

Personopplysninger oppbevares bare så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene de ble samlet inn for.

Enkelte opplysninger knyttet til bestillinger, fakturering og transaksjoner kan oppbevares i den perioden som kreves etter gjeldende skatte-, regnskaps- eller annen relevant lovgivning.

Når opplysningene ikke lenger er nødvendige, vil de bli slettet eller anonymisert, med mindre vi er juridisk forpliktet til å oppbevare dem lenger.

8. Dine rettigheter

I henhold til GDPR og gjeldende personvernlovgivning kan du, på de vilkårene som følger av loven, ha følgende rettigheter:

Rett til innsyn

Du kan be om informasjon om hvilke personopplysninger Norr WoodTre behandler om deg, og be om en kopi av opplysningene.

Rett til retting

Du kan be om at uriktige eller ufullstendige personopplysninger blir rettet.

Rett til sletting

Du kan be om sletting av personopplysninger når vilkårene for dette etter lovgivningen er oppfylt.

Rett til begrensning av behandling

Du kan be om at behandlingen av personopplysningene dine begrenses i bestemte situasjoner som er fastsatt i personvernlovgivningen.

Rett til å protestere

Du kan protestere mot bestemte former for behandling av personopplysningene dine, blant annet når behandlingen er basert på berettiget interesse.

Rett til dataportabilitet

Når vilkårene er oppfylt, kan du be om å få utlevert bestemte personopplysninger i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format, eller be om at opplysningene overføres til en annen behandlingsansvarlig.

Rett til å trekke tilbake samtykke

Når behandlingen er basert på samtykke, kan du trekke tilbake samtykket når som helst.

Tilbaketrekking av samtykke påvirker ikke lovligheten av behandlingen som fant sted før samtykket ble trukket tilbake.

9. Slik utøver du dine rettigheter

For å utøve rettighetene dine eller få informasjon om hvordan personopplysningene dine behandles, kan du kontakte Norr WoodTre på:

E-post: 

Henvendelsen bør, når det er nødvendig, inneholde tilstrekkelig informasjon til at vi kan identifisere forespørselen og behandle den på riktig måte.

Norr WoodTre vil besvare forespørsler innen fristene som følger av gjeldende lovgivning.

10. Rett til å klage

Du har rett til å klage til relevant tilsynsmyndighet dersom du mener at behandlingen av personopplysningene dine er i strid med gjeldende personvernlovgivning.

I Norge er relevant tilsynsmyndighet:

Datatilsynet

11. Sikkerhet

Norr WoodTre gjennomfører egnede tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysninger mot:

  • Uautorisert tilgang.

  • Tap.

  • Ødeleggelse.

  • Endring.

  • Uautorisert utlevering.

  • Andre former for uautorisert behandling.

Til tross for sikkerhetstiltakene kan ingen overføring eller lagring av data garanteres å være fullstendig sikker.

12. Informasjonskapsler (cookies)

Nettstedet til Norr WoodTre bruker informasjonskapsler og lignende teknologier som kan være nødvendige for at nettstedet skal fungere, og når det er aktuelt, for å forbedre brukeropplevelsen og analysere bruken av nettstedet.

Informasjonskapsler kan blant annet brukes til å:

  • Sikre nettstedets tekniske funksjonalitet.

  • Holde produkter i handlekurven.

  • Forenkle bestillingsprosessen.

  • Lagre enkelte brukerpreferanser.

  • Samle inn statistisk informasjon om bruken av nettstedet.

  • Forbedre nettstedets ytelse og brukeropplevelse.

Når informasjonskapsler krever samtykke, kan brukeren administrere sine preferanser gjennom samtykkeløsningen som er tilgjengelig på nettstedet.

Du kan også konfigurere nettleseren din til å blokkere eller slette informasjonskapsler. Deaktivering av enkelte nødvendige informasjonskapsler kan imidlertid påvirke funksjonaliteten til deler av nettstedet.

13. Markedsføringskommunikasjon

Norr WoodTre kan sende markedsføringskommunikasjon via e-post når det finnes et gyldig rettslig grunnlag for dette.

Når utsendelsen er basert på kundens samtykke, kan samtykket trekkes tilbake når som helst ved å følge instruksjonene i den aktuelle meldingen eller ved å kontakte oss på:

E-post: info@[Norr WoodTre-domene].no

14. Lenker til andre nettsteder

Nettstedet til Norr WoodTre kan inneholde lenker til nettsteder eller tjenester som drives av tredjeparter.

Norr WoodTre er ikke ansvarlig for personvernpraksis, innhold eller retningslinjer på eksterne nettsteder.

Vi anbefaler at du leser personvernerklæringen til det aktuelle nettstedet før du oppgir personopplysninger.

15. Endringer i personvernerklæringen

Norr WoodTre kan oppdatere denne personvernerklæringen når det er nødvendig, blant annet for å gjenspeile endringer i lovgivning, teknologi eller tjenestene som tilbys.

Den oppdaterte versjonen vil bli publisert på denne siden med dato for siste oppdatering.

16. Kontakt

For spørsmål om behandling av personopplysninger eller denne personvernerklæringen kan du kontakte oss:

Norr WoodTre

Adresse: 
Postnummer og sted: 
Norge

E-post:
Telefon: 

Sist oppdatert: september 2026